Jesteś w: Regulamin ›

I. REGULAMIN ORW GAWRA

• Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie ORW GAWRA.

• Recepcja czynna w godzinach 7.00 - 22.00; w godzinach 22.00 - 7.00 dyżur pełni ochrona nocna.

• Pokoje wynajmowane są na doby. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15.00, a kończy o godzinie 11.00.

• Nie opuszczenie przez Gościa pokoju do godziny 11:00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu o kolejną dobę.

• Zamiar przedłużenia pobytu w Ośrodku ponad okres wskazany w dniu przybycia lub rezerwacji, Gość powinien zgłosić w recepcji najpóźniej do godziny 10:00 w dniu, w którym upływa termin wynajmu pokoju.

• Ośrodek uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadania możliwości i wolnych miejsc.

• Osoby odwiedzające naszych Gości proszone są o opuszczenie Ośrodka do godziny 22.00.

• Cisza nocna w Ośrodku obowiązuje od godziny 22.00 do godziny 7.00 (wyjątek stanowią z góry zaplanowane imprezy dla gości Ośrodka typu wieczór sylwestrowy, integracyjny, bankiet ).

• Apteczka PIERWSZEJ POMOCY dostępna w recepcji.

• Lekarz (wezwanie pogotowia) kontakt w recepcji.

• Taxi kontakt w recepcji.

• Bar czynny w godzinach 10.00-22.00.

• Atrakcje ośrodka dostępne są dla Gości w godzinach 9.00-21.00 za dodatkowa opłatą:

- sauna 30 zł/30 min

- solarium 1 zł/1 min (automat wrzutowy przyjmuje monety o nominałach 1-, 2-, 5 zł)

- wypożyczalnia rowerów 1h – 5 zł; cały dzień 25 zł

- bilard w cenie pobytu

• Parking przy obiekcie bezpłatny dla wszystkich Gości, monitorowany, oświetlony, niestrzeżony.

• Sprzątanie pokoi; wymiana ręczników, co 3 doby, częściej na życzenie Gości po zgłoszeniu w recepcji

• Prosimy o przestrzeganie przepisów p-poż, a w szczególności o nieużywanie w pokojach grzałek i żelazek.

• Za wartościowe rzeczy pozostawione w pokoju, a niezdeponowane w naszym sejfie Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności.

• Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien zamknąć drzwi i okna, zgasić światło, zamknąć krany instalacji wodociągowej oraz pozostawić klucz w recepcji.

• Za niepozostawiony w recepcji klucz, który został zgubiony Gość odpowiada materialnie - klucz: 25 zł.

• Internet WI-FI bezpłatny,

• Przechowalnia sprzętu narciarskiego bezpłatna.

• W Ośrodku obowiązuje bezwzględny zakaz palenia, za niedostosowanie się do zakazu i uruchomienie systemu alarmowego materialnie odpowiada Gość.

• Miejsca do palenia jest wyznaczone przy wejściach do budynków obiektu.

• Za zniszczenia lub uszkodzenia majątku Ośrodka GAWRA materialnie odpowiedzialny jest Gość.

• Za zniszczenia lub uszkodzenia majątku Ośrodka wyrządzone przez osoby niepełnoletnie materialnie odpowiadają opiekunowie prawni.

• Akceptujemy karty płatnicze VISA, VISA ELECTRON, MAESTRO, MASTERCARD.

• Za dodatkową opłatą 30 zł/dobę, akceptujemy małe zwierzęta.

• Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług

• Wszelkie reklamacje przyjmuje Recepcja

• Reklamacja winna być złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług.

• Usługodawca dołoży najwyższych starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie do 30 dni od daty jej otrzymania.

Gastronomia

• Śniadanie - w godzinach 8.00 -10.00, bufet szwedzki/podawane do stolika, wliczone w cenę.

• Obiadokolacja - w godzinach 16.00 -18.00, serwowana do stolika, cena 35 zł/porcja. Obiadokolację należy zamówić w recepcji do godziny 11.00 (z wyjątkiem zintegrowanych pakietów pobytowych).

II. REZERWACJA POBYTU I ZASADY PŁATNOŚCI

1. Rezerwacji pobytu w Ośrodku GAWRA można dokonać telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem strony internetowej Pensjonatu.

2. Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości nie mniejszej niż 30% wartości rezerwacji na konto bankowe (wysokość zadatku uzależniona jest od długości i terminu pobytu).

3. Płatności należy dokonać do 7. dni od momentu dokonania wstępnej rezerwacji lub w innym terminie uzgodnionym z Recepcją.

4. Brak wpłaty zadatku w uzgodnionym terminie powoduje automatyczną anulację rezerwacji.

5. Pozostałą należność za pobyt należy uregulować w dniu przyjazdu lub w terminie ustalonym z Recepcją.

6. Zmiany lub anulacji rezerwacji można dokonać 14 dni przed przyjazdem.

7. Wpłacony zadatek na poczet rezerwacji jest bezzwrotny.

8. Niewykorzystany zadatek można wykorzystać na poczet rezerwacji w innym terminie w przeciągu 3. miesięcy od daty zaksięgowania się zadatku. Zmianę terminu rezerwacji należy uzgodnić z Recepcją

9. Zmiany terminów rezerwacji przyjmowane są zgodnie z dostępnością wolnych pokoi.

10. Wpłata zadatku i tym samym dokonanie skutecznej rezerwacji oznacza akceptację warunków rezerwacji określonych w niniejszym regulaminie oraz regulaminie obiektu przez osobę dokonującą rezerwacji.

11. Nie wykorzystanie całości pobytu przez Gościa na skutek późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu niż wynika to z rezerwacji, nie skutkuje obniżeniem płatności za usługę.

12. Niepojawienie się Gościa do godziny 10:00 dnia następnego jest traktowane jako rezygnacja i wiąże się to z możliwością wynajęcia pokoju innemu Gościowi, jeżeli nie ustalono inaczej.