I. REGULAMIN ORW GAWRA
Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie ORW GAWRA.
Recepcja czynna w godzinach 7.00 - 22.00; w godzinach 22.00 - 7.00 dyżur pełni ochrona nocna.
Pokoje wynajmowane są na doby. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15.00, a kończy o godzinie 11.00.
Nie opuszczenie przez Gościa pokoju do godziny 11:00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu o kolejną dobę.
Zamiar przedłużenia pobytu w Ośrodku ponad okres wskazany w dniu przybycia lub rezerwacji, Gość powinien zgłosić w recepcji najpóźniej do godziny 10:00 w dniu, w którym upływa termin wynajmu pokoju.
Ośrodek uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadania możliwości i wolnych miejsc.
Osoby odwiedzające naszych Gości proszone są o opuszczenie Ośrodka do godziny 22.00.
Cisza nocna w Ośrodku obowiązuje od godziny 22.00 do godziny 7.00 (wyjątek stanowią z góry zaplanowane imprezy dla gości Ośrodka typu wieczór sylwestrowy, integracyjny, bankiet ).
Apteczka PIERWSZEJ POMOCY dostępna w recepcji.
Lekarz (wezwanie pogotowia) kontakt w recepcji.
Taxi kontakt w recepcji.
Bar czynny w godzinach 10.00-22.00.
Atrakcje ośrodka dostępne są dla Gości w godzinach 9.00-21.00 za dodatkowa opłatą:
- sauna 30 zł/30 min
- solarium 1 zł/1 min (automat wrzutowy przyjmuje monety o nominałach 1-, 2-, 5 zł)
- wypożyczalnia rowerów 1h – 5 zł; cały dzień 25 zł
- bilard w cenie pobytu
Parking przy obiekcie bezpłatny dla wszystkich Gości, monitorowany, oświetlony, niestrzeżony.
Sprzątanie pokoi; wymiana ręczników, co 3 doby, częściej na życzenie Gości po zgłoszeniu w recepcji
Prosimy o przestrzeganie przepisów p-poż, a w szczególności o nieużywanie w pokojach grzałek i żelazek.
Za wartościowe rzeczy pozostawione w pokoju, a niezdeponowane w naszym sejfie Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności.
Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien zamknąć drzwi i okna, zgasić światło, zamknąć krany instalacji wodociągowej oraz pozostawić klucz w recepcji.
Za niepozostawiony w recepcji klucz, który został zgubiony Gość odpowiada materialnie - klucz: 25 zł.
Internet WI-FI bezpłatny,
Przechowalnia sprzętu narciarskiego bezpłatna.
W Ośrodku obowiązuje bezwzględny zakaz palenia, za niedostosowanie się do zakazu i uruchomienie systemu alarmowego materialnie odpowiada Gość.
Miejsca do palenia jest wyznaczone przy wejściach do budynków obiektu.
Za zniszczenia lub uszkodzenia majątku Ośrodka GAWRA materialnie odpowiedzialny jest Gość.
Za zniszczenia lub uszkodzenia majątku Ośrodka wyrządzone przez osoby niepełnoletnie materialnie odpowiadają opiekunowie prawni.
Akceptujemy karty płatnicze VISA, VISA ELECTRON, MAESTRO, MASTERCARD.
Za dodatkową opłatą 30 zł/dobę, akceptujemy małe zwierzęta.
Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług
Wszelkie reklamacje przyjmuje Recepcja
Reklamacja winna być złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług.
Usługodawca dołoży najwyższych starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie do 30 dni od daty jej otrzymania.
Gastronomia
Śniadanie - w godzinach 8.00 -10.00, bufet szwedzki/podawane do stolika, wliczone w cenę.
Obiadokolacja - w godzinach 16.00 -18.00, serwowana do stolika, cena 35 zł/porcja. Obiadokolację należy zamówić w recepcji do godziny 11.00 (z wyjątkiem zintegrowanych pakietów pobytowych).
II. REZERWACJA POBYTU I ZASADY PŁATNOŚCI
Rezerwacji pobytu w Ośrodku GAWRA można dokonać telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem strony internetowej Pensjonatu.
Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości nie mniejszej niż 30% wartości rezerwacji na konto bankowe (wysokość zadatku uzależniona jest od długości i terminu pobytu).
Płatności należy dokonać do 7. dni od momentu dokonania wstępnej rezerwacji lub w innym terminie uzgodnionym z Recepcją.
Brak wpłaty zadatku w uzgodnionym terminie powoduje automatyczną anulację rezerwacji.
Pozostałą należność za pobyt należy uregulować w dniu przyjazdu lub w terminie ustalonym z Recepcją.
Zmiany lub anulacji rezerwacji można dokonać 14 dni przed przyjazdem.
Wpłacony zadatek na poczet rezerwacji jest bezzwrotny.
Niewykorzystany zadatek można wykorzystać na poczet rezerwacji w innym terminie w przeciągu 3. miesięcy od daty zaksięgowania się zadatku. Zmianę terminu rezerwacji należy uzgodnić z Recepcją
Zmiany terminów rezerwacji przyjmowane są zgodnie z dostępnością wolnych pokoi.
Wpłata zadatku i tym samym dokonanie skutecznej rezerwacji oznacza akceptację warunków rezerwacji określonych w niniejszym regulaminie oraz regulaminie obiektu przez osobę dokonującą rezerwacji.
Nie wykorzystanie całości pobytu przez Gościa na skutek późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu niż wynika to z rezerwacji, nie skutkuje obniżeniem płatności za usługę.
Niepojawienie się Gościa do godziny 10:00 dnia następnego jest traktowane jako rezygnacja i wiąże się to z możliwością wynajęcia pokoju innemu Gościowi, jeżeli nie ustalono inaczej.
kom.
zapytania grupowe:
biurogawra@interia.eu
Newsletter